FRITZ!Box 7330 Service - FRITZ!Box 7330 Service

FRITZ!Box 7330 Service

Netzwerkzugriff auf Dienste und Freigaben über VPN-Verbindung nicht möglich

Obwohl die VPN-Verbindung hergestellt ist, ist kein Zugriff auf Freigaben oder Dienste im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk möglich.

1 Vorbereitungen

Prüfen Sie zunächst, ob über die VPN-Verbindung eine IP-Kommunikation mit Geräten im Netzwerk der entfernten FRITZ!Box möglich ist:

Windows

  1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R.
  2. Tragen Sie im Eingabefeld "Öffnen" cmd ein und klicken Sie auf "OK".
  3. Tragen Sie in der Eingabeaufforderung ping [IP-Adresse eines Computers im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk] ein und drücken Sie die Eingabetaste.

    Beispiel:
    Im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk ist ein Computer unter der IP-Adresse 192.168.10.20 erreichbar. Für einen Ping an diesen Computer tragen Sie ping 192.168.10.20 in der Eingabeaufforderung ein.

    Wichtig:Der Computer im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk muss gestartet sein. Wenn eine Firewall auf dem Computer aktiv ist, muss sie die Beantwortung von ICMP-Echoanforderungen zulassen. Wenden Sie sich bei Fragen zu der Firewall an den Hersteller.

  4. Prüfen Sie, welche Meldungen in der Eingabeaufforderung angezeigt werden.
    • Wenn die Meldung "Antwort von [IP-Adresse]: Bytes..." angezeigt wird, ist die IP-Kommunikation mit dem entfernten FRITZ!Box-Netzwerk grundsätzlich möglich.
    • Wenn ausschließlich die Meldung "Zeitüberschreitung der Anforderung." angezeigt wird, ist keine IP-Kommunikation mit dem entfernten FRITZ!Box-Netzwerk möglich.

macOS

  1. Rufen Sie den Finder auf.
  2. Klicken Sie auf "Programme" und dann auf "Dienstprogramme".
  3. Starten Sie das Netzwerkdienstprogramm.
  4. Klicken Sie auf den Reiter "Ping".
  5. Tragen Sie im Eingabefeld ping [IP-Adresse eines Computers im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk] ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ping".

    Beispiel:
    Im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk ist ein Computer unter der IP-Adresse 192.168.10.20 erreichbar. Für einen Ping an diesen Computer tragen Sie ping 192.168.10.20 im Eingabefeld ein.

    Wichtig:Der Computer im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk muss gestartet sein. Wenn eine Firewall auf dem Computer aktiv ist, muss sie die Beantwortung von ICMP-Echoanforderungen zulassen. Wenden Sie sich bei Fragen zu der Firewall an den Hersteller.

  6. Prüfen Sie, welche Meldungen im Netzwerkdienstprogramm angezeigt werden.
    • Wenn die Meldung "64 bytes from..." angezeigt wird, ist die IP-Kommunikation mit dem entfernten FRITZ!Box-Netzwerk grundsätzlich möglich.
    • Wenn ausschließlich die Meldungen "ping: sendto: No route to host", "ping: sendto: Host is down" oder "Request timeout..." angezeigt werden, ist keine IP-Kommunikation mit dem entfernten FRITZ!Box-Netzwerk möglich.

2 IP-Kommunikation möglich: Vorgehensweise

Führen Sie diese Maßnahme nur durch, wenn die IP-Kommunikation über die VPN-Verbindung grundsätzlich möglich ist, Sie aber dennoch nicht auf Datei- und Druckerfreigaben von Computern im entfernten FRITZ!Box-Netzwerk zugreifen können:

3 IP-Kommunikation nicht möglich: Vorgehensweise

Wenn keine IP-Kommunikation über die VPN-Verbindung möglich ist, führen Sie die für Ihren VPN-Verbindungstyp zutreffende Maßnahme durch: